Indicadores de Calidad
Área de Calidad y Certificación
Comprometidos con la mejora continua, monitoreamos la experiencia global y la satisfacción de nuestras personas usuarias para asegurar una atención médica digna, eficaz y centrada en el paciente.
Experiencia global en la atención:
Corresponde a los pacientes que evaluaron positivamente los aspectos clave de su atención integral dentro de nuestras instalaciones.
97.4%
2.6%
Positiva
Negativa
Enero - Abril 2026:97.4%(estándar: mayor o igual a 85%)
Satisfacción de la persona usuaria:
Corresponde a las personas usuarias que recomendarían ampliamente la atención integral recibida en los establecimientos de IMSS-Bienestar.
95.2%
4.8%
Positiva
Negativa
Enero - Abril 2026:95.2%(estándar: mayor o igual a 85%)